Bagaimana cara menghapus akun OVO permanen? Seperti diketahui, OVO merupakan platform e-wallet yang memiliki banyak pengguna. Selain penggunaanya yang mudah, OVO juga memberikan banyak promo ketika di sambungkan dengan partner OVO lainnya.
Seperti adanya diskon untuk pengguna Gojek ketika menggunakan pembayaran melalui OVO. Sayangnya, masalah aplikasi OVO sering muncul dan membuat pengguna harus mengikuti cara menghapus akun secara permanen.
Masalah yang sering muncul dapat mengakibatkan pengguna kesulitan bertransaksi, seperti kendala top-up, pembayaran, transfer, dan lainnya.
Cara menghapus akun OVO permanen sangat mudah dan dapat Kalian lakukan sendiri. Sebelum pergi ke tutorialnya, alangkah baiknya Kalian harus mengenali penyebab akun OVO bermasalah yang akan disajikan berikut ini.
Daftar Isi
Apa Saja Penyebab Akun OVO Bermasalah?
Meskipun masalah pada aplikasi OVO jarang terjadi, pengguna akan merasa tidak nyaman sehingga ingin cara menghapus akun OVO permanen.
Akibat dari masalah ini, pengguna aplikasi tidak dapat melakukan transaksi menggunakan OVO. Berikut ini terdapat beberapa penyebab dari masalah aplikasi OVO:
1. Adanya Bug Aplikasi
Akun OVO yang bermasalah bisa disebabkan oleh bug pada aplikasi sehingga menyebabkan transaksi menjadi bermasalah. Bug aplikasi terjadi ketika pengguna belum melakukan update aplikasi menjadi aplikasi versi terbaru.
Aplikasi yang mengalami bug juga sering ditemui ketika sistem operasi yang dijalankan perangkat belum didukung seluruhnya oleh pihak OVO.
Misalnya, pengguna menjalankan sistem operasi Android versi lama yang tidak didukung oleh OVO, dan juga pengguna iOS beta berpotensi terkena masalah serupa.
2. Sistem OVO Bermasalah
Penyebab akun OVO bermasalah bisa dari sistem OVO sendiri. Ketika aplikasi error kemungkinan adanya kendala teknis pada jaringan sistem aplikasi digital.
Kendala yang terjadi ini mengakibatkan pengguna tidak dapat melakukan beberapa transaksi seperti top-up, pembayaran, transfer, dan lain sebagainya.
Aplikasi dengan kendala teknis ini umumnya berlangsung kurang lebih 1 hari. Ketika Kalian menemui masalah ini, hendaknya untuk bersabar menunggu dan memantau informasi lanjutan dari pihak OVO mengenai masalah tersebut yang biasanya di update pada akun media sosial atau menghubungi CS OVO.
3. Koneksi Internet Tidak Stabil
Jaringan yang buruk juga dapat menjadi penyebab aplikasi OVO yang bermasalah. Ketika mengakses aplikasi OVO pada jaringan internet yang tidak stabil maka fitur-fitur yang ada di aplikasi tidak dapat berjalan secara semestinya dan menyebabkan kegagalan transaksi.
Untuk itu, Kalian perlu memastikan jaringan WI-Fi atau kuota memiliki sinyal yang baik saat mengoperasikan aplikasi OVO.
4. Cache Aplikasi Menumpuk
Jika aplikasi OVO bermasalah, misalnya Kalian tidak dapat melakukan login, kemungkinan besar disebabkan oleh banyaknya cache aplikasi yang menumpuk sehingga sistem OVO tersendat. Terkadang pengguna sering mengabaikan cache yang menumpuk ini. Selain berdampak pada aplikasi OVO, juga berdampak pada aplikasi lain.
5. Pengguna Lupa Password
Kerap kali seseorang melupakan password akun pada aplikasi, sebab setiap melakukan pendaftaran akun pengguna lalai untuk mencatat password dan username.
Hal yang cukup sering terjadi ini mengakibatkan pengguna tidak dapat masuk ke aplikasi, khususnya pada aplikasi OVO. Oleh karena itu, pentingnya menyimpan password dan username untuk menghindari kendala ketika menggunakan aplikasi.
Cara Menghapus Akun OVO Permanen
Ketika masalah pada akun OVO tidak dapat terselesaikan ataukah Kalian menginginkan penghapusan akun OVO, bisa melalui cara ini untuk menjadi solusi. Sebelum masuk pada cara menghapus akun OVO yang bermasalah secara permanen, terdapat beberapa hal yang perlu Kalian lakukan.
Pindahkan saldo OVO ke rekening ataupun e-wallet lainnya. Kalian dapat menghabiskannya terlebih dahulu untuk membeli paket data atau pulsa. Apabila pengguna memiliki tagihan pada OVO PayLater, maka hendaknya untuk melunasinya terlebih dahulu.
Selain itu, pengguna fitur investasi OVO bisa juga untuk mencairkan investasi tersebut jika memilikinya. Terakhir, memutuskan sambungan OVO dari aplikasi partner, seperti Tokopedia, Grab, Kudo, First Media, HiCard, dan lain sebagainya.
Setelah beberapa langkah di atas telah Kalian penuhi, selanjutnya adalah cara menghapus akun OVO yang belum premium menggunakan langkah berikut ini.
- Pastikan saldo OVO telah dikosongkan.
- Setelah itu, hapus data aplikasi OVO untuk menghilangkan seluruh informasi.
- Masuk ke menu “Pengaturan”, pilih opsi “Aplikasi”.
- Cari aplikasi OVO, pilih “Hapus Data”.
- Kemudian, klik “Hapus Instalasi” untuk uninstall aplikasi OVO yang ada pada perangkat.
- Lalu, pergi ke menu email untuk mengirimkan pesan pada pihak OVO.
- Tuliskan pada subjek “Saya ingin menonaktifkan akun OVO” lalu kirimkan ke alamat email cs@ovo.id.
- Tunggu hingga pihak OVO membalas email Kalian.
- Setelah mendapat balasan email, disana akan tertera langkah tutorialnya.
- Lalu, upload foto KTP dan mencantumkan nama, nomor HP, serta alasan menghapus akun.
- Pihak OVO akan melakukan informasi penonaktifan akun dalam jangka waktu kurang lebih 7 hari kerja.
Selain menggunakan cara di atas, pengguna OVO juga dapat menghapus akun dengan menghubungi pihak OVO secara langsung. Bisa melalui email seperti cara menghapus akun OVO lewat email yang dijelaskan di atas, bisa melalui website resmi OVO di https://ovo.id/contact.
Alternatif lainnya adalah dengan menghubungi call center OVO di 1 500 696. Kemudian, Kalian dapat memberikan informasi apabila ingin menghapus akun OVO permanen. Terdapat berbagai alasan dari menghapus akun OVO permanen. Salah satu penyebabnya.
Bisa jadi nomor yang digunakan telah terblokir, tidak ada jangkauan, sangat boros, atau hal lain yang tidak diinginkan ketika menggunakan aplikasi OVO. Oleh karena itu, tutorial di atas diharapkan mampu memenuhi keinginan Kalian untuk tutup akun OVO berapa lama atau secara permanen.
Demikian pembahasan tentang bagaimana cara menghapus akun ovo permanen dengan mudah dan cepat. Semoga apa yang kami sampaikan dapat bermanfaat untuk kalian semua, terimakasih.
